Wirtualny sekretariat tylko dla Twojej firmy, o każdej porze
Asystent AI odbiera telefony w imieniu Twojej firmy, przyjmuje wiadomości, odpowiada na pytania i umawia spotkania. O pilnych sprawach daje znać zaraz po rozmowie.
Tworzone przez ex-członków
Wirtualny sekretariat: biuro z ludźmi czy asystent AI
Wirtualny sekretariat to obsługa telefoniczna firmy zlecona na zewnątrz. Ktoś odbiera telefony w Twoim imieniu, przedstawia się nazwą firmy, przyjmuje wiadomości i przekazuje Ci sprawy, a Ty pracujesz bez przerywania. Zwykle robi to biuro usług. W Freddie robi to asystent AI, który odbiera tylko telefony Twojej firmy.
Zdalny sekretariat z biura usług to najczęściej zdalna sekretarka, która odbiera telefony kilku firm w godzinach ustalonych z biurem. Płacisz za godziny jej pracy, zwykle od około 40 do 130 zł za godzinę, albo za pakiet godzin na miesiąc. W zamian masz człowieka, który poza telefonem często prowadzi też pocztę e-mail i dokumenty, a w pakiecie z biurem wirtualnym daje adres do rejestracji firmy.
Asystent AI w Freddie odbiera tylko Twoje telefony, o każdej porze: rano, wieczorem, w weekend i w święta. Zna Twoją firmę z Twojej strony internetowej, plików i odpowiedzi, które wpiszesz. W instrukcjach, pisanych zwykłymi słowami, ustalasz, o co ma dopytać i czego nie obiecywać. Mówi po polsku, a jeśli chcesz, także po angielsku, niemiecku, ukraińsku i rosyjsku.
Przyjmuje wiadomości: spisuje, kto dzwonił, w jakiej sprawie i kiedy oddzwonić. Na proste pytania odpowiada sam, a spotkanie wpisuje w Twój kalendarz Google jeszcze w trakcie rozmowy. Po każdej rozmowie dostajesz podsumowanie e-mailem, a jeśli chcesz, także krótki SMS. Gdy sprawa jest pilna według warunku, który ustalisz, e-mail z numerem dzwoniącego trafia do wskazanej osoby zaraz po rozmowie.
Czego asystent AI nie zrobi: nie prowadzi Twojej poczty ani dokumentów, nie odbiera listów i nie da Ci adresu do rejestracji firmy. Jeśli potrzebujesz kogoś tylko do telefonu, Freddie kosztuje od 149 zł netto miesięcznie za 200 minut rozmów, czyli około 0,75 zł za minutę, a wszystkie plany porównasz w cenniku. Zostajesz przy swoim numerze i ustawiasz, kiedy telefon trafia do asystenta: zawsze, po kilku sygnałach albo po godzinach pracy.
- Odbiera w godzinach ustalonych z biurem
- Dzieli czas między kilka firm
- Płacisz za godziny pracy asystentki
- Odbiera o każdej porze, także w weekend
- Odbiera tylko telefony Twojej firmy
- Płacisz za minuty rozmów, od 149 zł netto miesięcznie
Piątek, 19:10. Biuro jest już zamknięte.
Klient ma awarię, a w firmie nikogo już nie ma. Asystent przyjmuje zgłoszenie, mówi, co będzie dalej, i zaraz po rozmowie wysyła je osobie, która się nim zajmie.
- Odbiera także wieczorem i w weekend
- Spisuje, kto dzwonił i w jakiej sprawie
- Pilną sprawę wysyła e-mailem zaraz po rozmowie
- Działa na Twoim dotychczasowym numerze
Dzwoniący: Dzień dobry, nie działa nam serwer, a jutro rano wystawiamy faktury.
Asystent: Rozumiem, to pilne. Biuro jest już zamknięte, ale zaraz po rozmowie dam znać Pawłowi.
Po godzinach pracy biuraDzwoniący: Dobrze. Marta Lis z biura Fala, proszę o telefon jeszcze dziś.
Asystent: Zapisane. Paweł dostanie e-mail z Pani numerem i opisem awarii.
Pilne · e-mail do Pawła z numeremDzwoniący: Dziękuję bardzo.
Pilna sprawa przekazana· 19:12
Co robi wirtualny sekretariat Freddie
Przyjmuje wiadomości
Spisuje, kto dzwonił, w jakiej sprawie i kiedy oddzwonić. W aplikacji masz podsumowanie, transkrypcję i nagranie każdej rozmowy.
Odpowiada na pytania
Godziny, ceny, zakres usług. Odpowiada z Twojej strony i plików, a wiadomość zostawia tylko wtedy, gdy sprawa wymaga Ciebie.
Umawia spotkania
Sprawdza wolne terminy w Twoim kalendarzu Google i wpisuje spotkanie jeszcze w trakcie rozmowy.
Odbiera po godzinach
Wieczorem, w weekend i w święta odbiera tak samo jak w południe. Rano czytasz podsumowania.
Wirtualny sekretariat w Twojej branży
Prawo, finanse i doradztwo
Biura rachunkowe i kancelarie: telefony klientów odebrane także w szczycie rozliczeń.
Zobacz branżęNieruchomości
Biura nieruchomości: telefony z ogłoszeń odebrane, kiedy pokazujesz mieszkanie.
Zobacz branżęUsługi terenowe
Firmy serwisowe: zgłoszenia awarii przyjęte po godzinach, pilne zaraz w Twojej skrzynce.
Zobacz branżęZdrowie i medycyna
Gabinety: wiadomości od pacjentów i wizyty umówione poza godzinami przyjęć.
Uruchom pierwszego asystenta w 5 minut
Bez wiedzy technicznej, bez zmiany numeru, bez karty płatniczej!
Stwórz asystenta
Wybierz głos, język i powitanie. Wiedzę o Tobie i firmie pobierze automatycznie z Twojej strony lub z dokumentów, które wgrasz.
Ustal sposób zachowania
Zdecyduj, jak asystent ma obsługiwać klientów, kiedy przekazuje rozmowę do zespołu i jak korzysta z narzędzi takich jak e-mail, SMS czy integracja z Twoim CRM.
Podłącz numer i korzystaj
Zostaniesz przy swoim numerze albo dostaniesz nowy. Przekierowanie ustawiasz według własnych reguł. Po wszystkim oddelegujesz pracę asystentowi AI.
Najczęściej zadawane pytania
Zależy, kto odbiera telefony. Biura z ludźmi liczą zwykle od około 40 do 130 zł za godzinę pracy asystentki albo sprzedają pakiet godzin na miesiąc. Wirtualny sekretariat z asystentem AI w Freddie kosztuje od 149 zł netto miesięcznie za 200 minut rozmów, czyli około 0,75 zł za minutę, a wszystkie plany porównasz w cenniku.
Biuro daje człowieka, który odbiera w godzinach ustalonych w umowie i zwykle pracuje dla kilku firm. Poza telefonem zajmie się też pocztą czy dokumentami. Asystent AI w Freddie zajmuje się tylko telefonem, ale odbiera wyłącznie Twoje telefony, o każdej porze, i zna odpowiedzi z Twojej strony i dokumentów.
Nie. Freddie zajmuje się tylko telefonami: nie prowadzi Twojej poczty ani dokumentów, nie odbiera listów i nie daje adresu do rejestracji firmy. To zostaje w biurze wirtualnym, a telefony może w tym czasie odbierać asystent AI.
Ustalasz własnymi słowami, co jest pilne, na przykład awaria albo nowe zlecenie. Gdy rozmowa spełni ten warunek, asystent zaraz po niej wysyła e-mail z podsumowaniem i numerem dzwoniącego do wskazanej osoby. Rozmowę może też przekazać tej osobie.
Zostajesz przy swoim numerze i ustawiasz przekierowanie: zawsze, po kilku sygnałach albo tylko po godzinach pracy. Możesz też dostać od nas nowy numer. Zanim podłączysz numer, porozmawiasz z asystentem w przeglądarce.
Niech asystent odbierze następny telefon
Pokażemy Ci, jak brzmi rozmowa z Twoim asystentem, i policzymy, ile połączeń dziś przepada.