Asystent, który automatycznie zamienia telefony w zarejestrowane zlecenia
Nie pozwól, aby nieodebrany telefon oznaczał straconego klienta. Spisuje adres, usterkę i telefon, umawia wizytę w Twoim kalendarzu. Przyjmowanie zleceń przestaje zależeć od tego, czy ktoś ma wolną rękę.
Tworzone przez ex-członków
Czwartek, 13:30. Ekipa jest w terenie na zleceniu.
Telefon dzwoni, kiedy obie ręce trzymają wiertarkę. Klient, który nie dodzwoni się teraz, za pięć minut dzwoni do kolejnej firmy. Asystent odbiera, spisuje zlecenie i od razu umawia wizytę.
- Spisuje adres, usterkę i model urządzenia
- Umawia wizytę w wolnym terminie z kalendarza
- Zapisuje zlecenie w aplikacji
- O pilnych zleceniach daje znać SMS-em
Dzwoniący: Klimatyzacja w biurze przestała chłodzić, a w środku jest 30 stopni.
Asystent: Rozumiem. Jaki to model i pod jakim adresem jest urządzenie?
Dzwoniący: Daikin, ulica Polna 8 w Swarzędzu. Drugie piętro.
Asystent: Zapisane. Najbliższy wolny termin to jutro o 8:00. Wpisać wizytę?
Zlecenie · Polna 8 · nie chłodziDzwoniący: Tak, poproszę.
Wizyta umówiona· pt 8:00
Jak asystent AI przyjmuje zlecenia w firmie serwisowej
Klient dzwoni, bo cieknie bojler albo klimatyzacja przestała chłodzić, a Ty jesteś na drabinie albo pod zlewem u innego klienta. Odbiera asystent AI. Rozmawia po polsku, ukraińsku, rosyjsku, angielsku lub niemiecku, naturalnym głosem, także wieczorem i w weekend. O ceny dojazdu i przeglądów oraz o to, gdzie dojeżdżacie, odpowiada z informacji, które mu dasz. Klient, który nie dodzwoni się teraz, za chwilę dzwoni do kolejnej firmy, więc liczy się to, że ktoś odbiera.
Zlecenie spisuje tak, jak zrobiłbyś to sam: adres, rodzaj usterki, model urządzenia i telefon. Odpowiedzi trafiają do aplikacji, a asystent od razu sprawdza wolne terminy w Twoim kalendarzu Google i wpisuje wizytę. Co jest pilne, ustalasz Ty, na przykład zalanie albo brak prądu. Przy takim zgłoszeniu zaraz po rozmowie dostajesz SMS, a szczegóły czekają w aplikacji.
Co asystent robi u hydraulika, elektryka i w serwisie klimatyzacji
Spisuje każde zlecenie
Pyta o adres, rodzaj usterki i model urządzenia, a odpowiedzi zapisuje w aplikacji. Żadne zlecenie nie zostaje na kartce w aucie.
Pilne zlecenia od razu do Ciebie
Ty decydujesz, co jest pilne. Przy zalaniu czy braku prądu zaraz po rozmowie dostajesz SMS, a resztę zbierasz z podsumowania.
Odpowiada, gdzie dojeżdżacie
Obszar dojazdu, cena dojazdu, koszt przeglądu. Asystent odpowiada z Twoich informacji, zanim klient zapyta o to kolejną firmę.
Dzwoni do klientów przed sezonem
Wgrywasz listę klientów, a asystent sam do nich dzwoni z przypomnieniem o przeglądzie, w godzinach, które ustawisz, i zapisuje wynik każdej rozmowy.
Dla kogo
Hydraulicy i instalatorzy
Cieknący kran może poczekać, zalana łazienka nie. Asystent spisuje każde zgłoszenie, a o pilnych od razu daje Ci znać.
Serwisy klimatyzacji
Latem awarie, wiosną przeglądy. Asystent umawia wizyty w kalendarzu, a przed sezonem sam dzwoni do klientów z listy.
Elektrycy
Od pomiarów instalacji po brak prądu w mieszkaniu. Asystent pyta o adres i objawy i wpisuje wizytę w Twój kalendarz.
Uruchom pierwszego asystenta w 5 minut
Bez wiedzy technicznej, bez zmiany numeru, bez karty płatniczej!
Stwórz asystenta
Wybierz głos, język i powitanie. Wiedzę o Tobie i firmie pobierze automatycznie z Twojej strony lub z dokumentów, które wgrasz.
Ustal sposób zachowania
Zdecyduj, jak asystent ma obsługiwać klientów, kiedy przekazuje rozmowę do zespołu i jak korzysta z narzędzi takich jak e-mail, SMS czy integracja z Twoim CRM.
Podłącz numer i korzystaj
Zostaniesz przy swoim numerze albo dostaniesz nowy. Przekierowanie ustawiasz według własnych reguł. Po wszystkim oddelegujesz pracę asystentowi AI.
Najczęściej zadawane pytania
Nie zastępuje programu do zleceń ani faktur. Asystent odbiera telefony, spisuje zlecenia w aplikacji i umawia wizyty w Twoim kalendarzu Google. Jeśli zlecenia prowadzisz gdzie indziej, podsumowanie każdej rozmowy dostajesz e-mailem.
Ustalasz, co jest pilne, na przykład zalanie albo brak prądu. Gdy klient opisze taką sytuację, zaraz po rozmowie dostajesz SMS na swój numer. Treść SMS-a piszesz sam, a szczegóły zgłoszenia czekają w aplikacji.
Poda ceny, które mu dasz: dojazdu, przeglądu, roboczogodziny. Jeśli w instrukcjach napiszesz, że naprawę wycenia technik na miejscu, asystent tak odpowie i umówi wizytę.
Tak. Wgrywasz listę, na przykład klientów, którym rok temu montowałeś klimatyzację. Asystent dzwoni do nich w godzinach, które ustawisz, i zapisuje wynik każdej rozmowy.
Nie. Numer z oklejenia auta i wizytówek zostaje. Ustawiasz przekierowanie według własnych reguł, na przykład dopiero wtedy, gdy nie odbierzesz po kilku sygnałach.
Niech asystent odbierze następny telefon
Pokażemy Ci, jak brzmi rozmowa z Twoim asystentem, i policzymy, ile połączeń dziś przepada.