Recepcjonistka AI, która odbiera każdy telefon
Wita dzwoniących w imieniu Twojej firmy, odpowiada na pytania i kieruje sprawy do właściwych osób. Całą dobę, bez przerwy na lunch.
Tworzone przez ex-członków
Czym jest recepcjonistka AI
Recepcjonistka AI to wirtualna recepcjonistka, której nie widać, ale słychać. Odbiera telefony do Twojej firmy: wita dzwoniącego nazwą firmy, pyta, w czym może pomóc, i prowadzi rozmowę do końca. O każdej porze, także gdy biuro jest zamknięte. Tak wygląda wirtualna recepcja z Freddie.
Na proste pytania, o godziny, dojazd, parking czy cennik, odpowiada sama, z Twojej strony i dokumentów. Umawia wizyty w kalendarzu Google. Gdy sprawa jest do konkretnej osoby, wie z Twoich ustawień, kto się nią zajmuje, i wysyła tej osobie e-mail z podsumowaniem i numerem dzwoniącego. Rozmowę może też przekazać wskazanej osobie.
Wirtualna recepcjonistka z biura usług to zwykle człowiek, który odbiera telefony kilku firm w godzinach swojej pracy. Recepcjonistka AI w Freddie odbiera tylko Twoje telefony, zna Twoją firmę z Twoich materiałów i nie kończy dyżuru o 17:00. Porównanie obu, także cen, znajdziesz na stronie o wirtualnym sekretariacie.
Mówi po polsku, a jeśli chcesz, także po angielsku, niemiecku, ukraińsku i rosyjsku: zaczyna po polsku i przechodzi na język dzwoniącego. Zostajesz przy swoim numerze i ustawiasz, kiedy telefon trafia do recepcjonistki AI: zawsze, po kilku sygnałach albo po godzinach pracy.
Każda rozmowa ma w panelu podsumowanie, transkrypcję i nagranie, więc wiesz, kto dzwonił i w jakiej sprawie, nawet gdy nikt z zespołu nie podniósł słuchawki. Głos i powitanie wybierasz sam, a przed podłączeniem numeru rozmawiasz z recepcjonistką AI w przeglądarce.
Poniedziałek, 9:40. Telefon w sprawie faktury.
Dzwoniący nie wie, z kim ma rozmawiać. Recepcjonistka AI rozpoznaje sprawę, mówi, kto się nią zajmuje, i przekazuje wiadomość tej osobie.
- Wita dzwoniących nazwą Twojej firmy
- Odpowiada z Twojej strony i dokumentów
- Przekazuje sprawy właściwym osobom
- Mówi po polsku, angielsku, niemiecku, ukraińsku i rosyjsku
Dzwoniący: Dzień dobry, dzwonię w sprawie faktury. Z kim mogę rozmawiać?
Asystent: Fakturami zajmuje się pani Anna z księgowości. Mogę przekazać jej wiadomość.
Z Twojej wiedzy o zespoleDzwoniący: Tak, proszę. Jan Wiśniewski z firmy Dąbex, chodzi o korektę.
Asystent: Dziękuję, Panie Janie. Pani Anna dostanie wiadomość z Pana numerem.
E-mail do Anny · z numerem dzwoniącegoDzwoniący: Świetnie, dziękuję.
Wiadomość przekazana· 9:42
Co robi recepcjonistka AI
Odpowiada na pytania
Godziny, dojazd, cennik. Odpowiada z Twojej strony i dokumentów, tak jak dobra recepcjonistka.
Kieruje sprawy do właściwych osób
Ustalasz, kto czym się zajmuje. Sprawę spisuje i wysyła e-mailem osobie, która ją załatwi.
Mówi w języku dzwoniącego
Zaczyna po polsku. Gdy ktoś odezwie się po angielsku, niemiecku, ukraińsku albo rosyjsku, przechodzi na jego język.
Odbiera całą dobę
Wieczorem i w weekend odbiera tak samo jak rano. Rano masz podsumowanie każdej rozmowy.
Recepcjonistka AI w Twojej branży
Prawo, finanse i doradztwo
Kancelarie i biura rachunkowe: sprawy kierowane do właściwego prawnika czy księgowej.
Zobacz branżęZdrowie i medycyna
Gabinety: godziny przyjęć, dojazd i umawianie wizyt.
HoReCa
Hotele i restauracje: pytania gości o godziny, parking i dojazd, także w nocy.
Zobacz branżęZarządzanie nieruchomościami
Biura zarządców: zgłoszenia mieszkańców przyjęte o każdej porze.
Zobacz branżę
Uruchom pierwszego asystenta w 5 minut
Bez wiedzy technicznej, bez zmiany numeru, bez karty płatniczej!
Stwórz asystenta
Wybierz głos, język i powitanie. Wiedzę o Tobie i firmie pobierze automatycznie z Twojej strony lub z dokumentów, które wgrasz.
Ustal sposób zachowania
Zdecyduj, jak asystent ma obsługiwać klientów, kiedy przekazuje rozmowę do zespołu i jak korzysta z narzędzi takich jak e-mail, SMS czy integracja z Twoim CRM.
Podłącz numer i korzystaj
Zostaniesz przy swoim numerze albo dostaniesz nowy. Przekierowanie ustawiasz według własnych reguł. Po wszystkim oddelegujesz pracę asystentowi AI.
Najczęściej zadawane pytania
Wirtualna recepcjonistka z biura usług to człowiek, który odbiera telefony kilku firm w godzinach pracy biura. Recepcjonistka AI w Freddie odbiera tylko telefony Twojej firmy, o każdej porze, i zna odpowiedzi z Twojej strony i dokumentów. Każda rozmowa ma podsumowanie, transkrypcję i nagranie.
Tak. Ustawiasz przekierowanie ze swojego numeru według własnych reguł: zawsze, po kilku sygnałach, po godzinach albo gdy nikt nie odbiera. Możesz też dostać od nas nowy numer.
Tak, przekazuje rozmowę wskazanej osobie, gdy spełniony jest Twój warunek, na przykład klient prosi o rozmowę z księgową. Sprawy, które mogą poczekać, spisuje i wysyła e-mailem.
Po polsku. Jeśli chcesz, także po angielsku, niemiecku, ukraińsku i rosyjsku: zaczyna po polsku i przechodzi na język, w którym mówi dzwoniący.
Tak, jak ustawisz. Wybierasz głos i piszesz powitanie, na przykład „Dzień dobry, Biuro Rachunkowe Lipa, w czym mogę pomóc?”. Zanim podłączysz numer, porozmawiasz z nią w przeglądarce.
Niech asystent odbierze następny telefon
Pokażemy Ci, jak brzmi rozmowa z Twoim asystentem, i policzymy, ile połączeń dziś przepada.